「お使いの端末・ブラウザではご利用いただけません。」と表示される場合は、以下の対処方法をお試しください。

※ご利用の機種やOSのバージョンによって、操作方法や画面の表記が異なる場合があります。

対処方法

❶通信環境を確認する
電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiを一度切ってモバイルデータ通信に切り替えてみてください

❷アプリを最新バージョンにアップデートする
「App Store」アプリを開き、「dポイントクラブ」アプリを検索してください。画面に「アップデート」ボタンが表示されている場合は、更新して最新にしてください

❸iPhoneを最新バージョンにアップデートする
iPhoneの「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」から、最新の状態に更新してください

「これ、どうやるの？」と思ったら、画面を見ながら一緒に解決！​
あなたのスマホ画面をオペレーターが一緒に確認しながら「次はこちらを押してください」とナビゲート。​
スマホの操作に自信がない方も安心です。​
下の「きいてみる！」ボタンからご利用ください！​
受付時間：平日 10:00～18:00（土日祝・年末年始除く）
※利用料金はかかりませんが、パケット通信料が発生する場合があります