お買物で獲得したポイントが、ポイント獲得・利用履歴画面に表示されない場合、以下の可能性があります。

❶ポイントが反映されていない

●　街やネットでのお買い物によるポイントの反映は、加盟店によって数日～1週間程度かかる場合があります。時間をおいてから、再度ご確認ください。

●　一部対象外となる商品・お支払い方法があります。詳細はたまる・つかえるお店から各加盟店のご注意事項でご確認ください。

●　キャンペーンポイントは、後日進呈される場合がございます。
詳細はキャンペーン一覧からご確認ください。

❷利用者情報登録が完了していない

提示したdポイントカードの利用者情報登録が完了していない場合、 ポイント獲得・利用履歴に反映されません。

レシートに印字されたｄポイントカード番号 について、利用者情報登録が完了しているかMy docomo（会員情報）のdポイントカード登録情報からご確認ください。

※dポイントカード番号の先頭8桁のみ確認できます。

❸別のdアカウントでポイント獲得・利用履歴を確認している

dアカウントを複数お持ちの場合は、別のdアカウントでログインしてポイント獲得・利用履歴をご確認ください。